RATEA
Rating of Adult Education

Unikátní nástroj měření a hodnocení kvality

vzdělávání dospělých

Rating kvality vzdělávání dospělých RATEA je postaven na akceptování a dodržování standardu kvality vzdělávací instituce v kombinaci s úrovní hodnocení kvality ze strany zákazníků a účastníků vzdělávacích aktivit.

RATEA vyvíjí Firemní vzdělávání s.r.o. od roku 2022 ve spolupráci s L&D manažery a specialisty firem a podniků, s dodavateli vzdělávání a experty na téma vzdělávání a rozvoje zaměstnanců.

Chcete si přečíst více, ale máte raději dokument? Stáhněte si přehledné PDF se základními informacemi či celou metodiku.

Základní info

Metodika

Držitelé certifikátu RATEA úrovně A++

Novinky RATEA

MARKETINGOVÁ PODPORA DRŽITELŮ RATEA V HODNOTĚ PŘES 110 000 KČ!

Držitelé certifikátu RATEA mají možnost čerpat po celou dobu platnosti (3 roky) marketingovou podporu od Firemního vzdělávání a partnerů v hodnotě více než 110 000 Kč bez DPH. Mezi jinými například:

uveřejnění příznaku RATEA na partnerských webech Educity.cz a Skoleni.cz,
uveřejnění informace o vzdělávací instituci v tištěné ročence Firemní vzdělávání,
uveřejnění bezplatné inzerce dodané vzdělávací institucí v e-časopise Firemní vzdělávání na 1/2 strany,
uveřejnění informace o vzdělávací instituci na sociálních sítích Firemního vzdělávání,
článek na HR News o úspěšném podstoupení RATEA,
předplatné HR News a Management News,
firemní profil zdarma na EduCity.cz a Skoleni.cz.

Detaily a podmínky najdete zde.

Marketingová podpora RATEA

NOVINKA: PROPOJENÍ RATEA S EDUCITY.CZ A SKOLENI.CZ!

Ve spolupráci se společností IVITERA, a.s. jsme propojili největší české vzdělávací portály EduCity.cz a Skoleni.cz s nástrojem RATEA.

Dodavatelé s ověřenou kvalitou nástrojem RATEA mají tento příznak viditelně uveden přímo ve svém profilu na obou portálech.
Chcete vybírat jen z prověřených dodavatelů? Prohlédněte si jejich seznam na educity.cz/ratea nebo skoleni.cz/ratea.

Navíc mají držitelé RATEA možnost publikovat svůj profil na obou portálech zcela zdarma.

Jít na EduCity.cz

Jít na Skoleni.cz

VYZKOUŠEJTE SI RATING VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH RATEA NANEČISTO!

Přemýšlíte o možnosti ratingu vzdělávání dospělých RATEA a nejste si jisti, zda splňujete všechna kritéria standardu kvality? Nyní máte možnost vyzkoušet si rating formou jednoduchého check-listu nanečisto. Najdete v něm většinu kritérií, některá však pro zkrácení ve zjednodušené podobě.

Vyzkoušejte si check-list anonymně nebo nám na konci nechejte kontakt pro další spolupráci:

Vyzkoušet RATEA nanečisto

NA WEB PŘIDÁVÁME SEKCI FAQ A KOMPLETNÍ METODIKU

Děkujeme za váš zájem o rating a řadu dotazů. Vytvořili jsme proto sekci FAQ, kde budeme postupně prodávat nejčastější dotazy k ratingu – průběhu, bezpečnosti, délce a všemu, co vás zajímá.

K tomu jsme přidali i přehledný dokument se základními informacemi o ratingu a také kompletní metodiku ratingu RATEA.

NEJVYŠŠÍM HODNOCENÍM RATEA SE PYŠNÍ JIŽ ČTYŘI DRŽITELÉ

Společnosti Threshold Training Associates s.r.o., ICT Pro s.r.o., MgC Group s.r.o. a Santia spol. s r.o. podstoupily v roce 2025 komplexní hodnocení kvality nástrojem RATEA, v němž získaly nejvyšší možné hodnocení A++. To znamená, že v plném rozsahu dodržují standard kvality

vzdělávání dospělých a zároveň hodnocení zákazníky a účastníky přesáhlo 91 %.

MÁTE ZÁJEM O PŘEDSTAVENÍ RATINGU VZDĚLÁVÁNÍ DOSPĚLÝCH RATEA?

Po dvou letech příprav je to tu – zbrusu nový nástroj měření a hodnocení kvality vzdělávání dospělých v ČR vyvinutý týmem Firemního vzdělávání je konečně tu! Jmenuje se RATEA a ověřuje splnění standardu kvality vzdělávání dospělých spolu s hodnocením zákazníky a účastníky rozvojových a vzdělávacích akcí.

Pokud máte zájem o podrobnější seznámení s RATEA, dohodněte si s námi schůzku, kde Vám celý systém představíme a předběžně zjistíme, zda je vhodný pro Vaši vzdělávací instituci.

Kontaktujte nás na office@firemnivzdelavani.eu nebo +420 604 196 677.

Pro koho je RATEA určen?

Cílové skupiny ratingu

Vzdělávací instituce vzdělávající dospělé

Komerční, veřejné i neziskové organizace, jejich činností je i vzdělávání a rozvoj dospělých.

Vzdělávací institucí může být právnická osoba či podnikající fyzická osoba, která je v souladu s požadavky legislativy oprávněna vykonávat vzdělávací a podobnou činnost zaměřenou na dospělé a tuto činnost v období 6 měsíců před hodnocením vykonávala.

Organizace s interním útvarem vzdělávání

Právnická osoba či podnikající fyzická osoba, která je zaměstnavatelem, a která má vlastní tým nejméně 5 interních vzdělavatelů.

Které typy vzdělávacích akcí RATEA hodnotí?

Jak RATEA probíhá?

Stručný popis průběhu hodnocení

Sebehodnocení vzdělávací instituce

Zájemce o hodnocení si projde kritéria hodnocení a porovná se skutečným stavem. Pokud kritéria splňuje, může podat přihlášku k hodnocení a zaplatit stanovený poplatek.

Ověření zákazníky a účast-níky vzdělávacích akcí

Na vzorku zákazníků vzdělávací instituce a skutečných účastníků vzdělávacích akcí provede hodnotitel ověření standardu.

Podle výsledku v případě splnění kritérií přidělí vzdělávací instituci jeden ze stupňů hodnocení A, A+ nebo A++.

Ověření splnění standardu hodnotitelem

Po přijetí přihlášky je vzdělávací instituci přidělen hodnotitel splňující Etický kodex RATEA. Ten provede hodnocení na dálku a následně i na místě u vzdělávací instituce v dohodnutém termínu.

Ukončení hodnocení vzdělávací instituce

V případě úspěšného ukončení je vzdělávací instituci předán certifikát, loga RATEA a umožněn přístup k dalším výhodám spojeným s ratingem.

Hodnotitel na schůzce vysvětlí výsledky a navrhne možnosti zlepšování kvality.

Platnost ratingu jsou 3 roky od data úspěšného ukončení hodnocení.

Několik důvodů, proč mít RATEA

Zjistíte, zda splňujete standard definovaný společně L&D manažery/specialisty, vzdělávacími institucemi i experty.
Získáte nezávislý obraz o kvalitě své instituce i jejích služeb.
Dozvíte se, jak Vás vnímají Vaši zákazníci i lektoři.
Identifikujete Vaše silné a slabé stránky a pomůžeme Vám nastavit proces zlepšování.
Odlišíte se konkurence díky možnosti užívat certifikát i logo na svém webu, sociálních sítích, propagačních materiálech či osvědčeních.
Můžete čerpat řadu výhod od nás i partnerů.
Získáte prestiž spojenou s účastí v elitním klubu prověřených vzdělávacích institucí.
Vaši zákazníci uvidí, že Vám skutečně záleží na jejich spokojenosti a kvalitě poskytovaných služeb.

Standard

Kritéria hodnocení RATEA

Výběr a zjednodušený popis kritérií

Základní kritéria hodnocení

Obdobím, které je předmětem hodnocení, je období 6 posledních ukončených měsíců před datem podání žádosti o hodnocení.

Vzdělávací instituce musí v tomto období prokazatelně realizovat vzdělávací akce v rozsahu nejméně 200 vyuč. hodin pro nejméně 5 různých zákazníků.

Vzdělávací instituce má vlastní funkční webové stránky obsahující minimálně základní nabídku vzdělávacích akcí, reference, kontaktní a fakturační údaje, obchodní a reklamační podmínky a zásady zpracování osobních údajů v souladu s aktuálně platnými právními předpisy.

Vzdělávací instituce využívá výhradně software s platnou licencí pro daný způsob užití.

Příprava
vzdělávací akce

Zákaznická komunikace se vzdělávací institucí je bezproblémová, včasná a vede k vyřešení požadavků zákazníka.

Každá uzavřená vzdělávací akce vychází z prokazatelné analýzy rozvojových/vzdělávacích potřeb zákazníka.

Pro každou vzdělávací akci je zpracována dokumentace minimálně s definovanými prvky.

Zákazník je seznámen s dokumentací vzdělávací akce nebo jejím podrobnějším popisem před objednávkou.

Realizace
vzdělávací akce

Účastník má k dispozici všechny potřebné informace pro zdárný průběh vzdělávání před, při i po vzdělávací akci.

Vzdělavatel vede vzdělávací proces v souladu se schválenou dokumentací, charakteristikou účastníků, jejich potřebami a směřuje k dosažení vzdělávacích cílů.

Vzdělavatel vede vzdělávací akci v souladu s definovanými didaktickými aj. zásadami a doporučeními.

Evaluace a dopad vzdělávací akce

Vzdělávací akce měla na účastníka, jeho tým či celou organizaci (zákazníka) měřitelný dopad.

Vzdělávací instituce průběžně a pravidelně sleduje spokojenost účastníků a efektivitu vzdělávacích akcí a pracuje se zjištěními.

Každá vzdělávací akce je ukončena prokazatelnou evaluací (písemný či online dotazník, rozhovor apod.) zjišťující minimálně definované položky.

Každá vzdělávací akce je ukončena hodnocením naplnění vzdělávacích cílů nebo hodnocením dopadů vzdělávací akce pro zákazníka nejméně jednou z definovaných možností.

Tým
vzdělavatelů

Každý vzdělavatel je kvalifikován v oboru, v němž působí u vzdělávací instituce.

Vzdělávací instituce neustále a průběžně pečuje o vzdělavatele, jejich odborný a metodický rozvoj.

Vzdělávací prostory
a prostředí

Každá vzdělávací akce probíhá ve vzdělávacích prostorách vhodných pro daný obsah akce, které jsou příjemné, bezpečné a přístupné pro účastníky.

Každá vzdělávací akce je realizována v odpovídajících prostorách podle definovaného standardu.

Na každé vzdělávací akci je v její těsné blízkosti (v rámci budovy) k dispozici toaleta, šatna a možnost občerstvení.

FAQ

Nejčastější otázky a odpovědi na ně

Kdo za rating odpovídá?

Rating vzniká od roku 2022 pod hlavičkou Firemního vzdělávání s.r.o., která je správcem ratingu. Garantem je Tomáš Langer jako jednatel společnosti. Hodnotitelem se může stát pouze zkušená a respektovaná osoba s dlouholetou profesní praxí. Aktuálně mezi hodnotitele patří Martin Dobeš, Mirka Dvořáková, Olga Běhounková či Tomáš Langer.

Jak pracujete s údaji o našich zákaznících?

V rámci návštěvy na místě hodnotitel vybere vzorek zákazníků pro telefonické kontaktování. Žádné dokumenty ani kontakty si nebude odnášet. Po návštěvě na místě požádá vzdělávací instituci o e-mailové oslovení vybraných zákazníků s informací o možném kontaktování ze strany hodnotitele spolu s možností nedat k tomu souhlas (dle GDPR). Textaci oslovovacího e-mailu i vzorovou tabulku pro seznam zákazníků zašle hodnotitel v den návštěvy na místě.

Jak dlouho bude rating trvat?

Celková doba ratingu je individuální a záleží především na připravenosti vzdělávací instituce a souladu se standardem. A také na schopnosti dostihnout zákazníky při telefonickém dotazování. Při optimálním průběhu trvá celý rating do 4 týdnů.

Co když v ratingu neuspějeme?

V případě nesplnění jednoho či více kritérií nebo nižšího hodnocení zákazníky a účastníky, než je stanoveno, se hodnocení neuděluje a hodnotitel i organizátor RATEA jsou vázáni mlčenlivostí v této věci. Informace se nikde nezveřejňuje. Vzdělávací instituce obdrží komplexní poradenskou podporu k nápravě zjištěných nedostatků. Opakování ratingu je možné po nápravě nedostatků, nejdříve však za 6 měsíců.

Co ratingem získáme?

Vzdělávací instituce především zjistí, zda splňuje standard definovaný společně L&D manažery/specialisty, vzdělávacími institucemi i experty a získá nezávislý obraz o kvalitě své instituce i služeb. Dozví se, jak ji vnímají její zákazníci. Identifikuje své silné a slabé stránky. Odliší se od konkurence díky možnosti užívat certifikát i logo na svém webu, sociálních sítích, propagačních materiálech či osvědčeních.

Může čerpat řadu výhod od správce RATEA i partnerů (výběr):

uveřejnění v seznamu hodnocených vzdělávacích institucí na webu RATEA, resp. webu Firemního vzdělávání,
uveřejnění příznaku RATEA na partnerských webech Educity.cz a Skoleni.cz,
uveřejnění informace o vzdělávací instituci v e-časopise Firemní vzdělávání,
uveřejnění informace o vzdělávací instituci v tištěné ročence Firemní vzdělávání,
uveřejnění bezplatné inzerce v e-časopise Firemní vzdělávání,
uveřejnění informace o vzdělávací instituci na sociálních sítích Firemního vzdělávání,
článek na HR News o úspěšném podstoupení RATEA,
předplatné HR News a Management News pro tým,
firemní profil zdarma na EduCity.cz a Skoleni.cz včetně prezentace programů a kurzů za zvýhodněnou cenu,
videorozhovor se vzdělávací institucí na YouTube kanále Firemního vzdělávání a na sociálních sítích.

Cena

Cena ratingu vč. návštěvy hodnotitele na místě, rozhovoru s hodnotitelem po ratingu, analýzy Vašich zákazníků i lektorů, zhodnocení právních náležitostí webu advokátem, certifikátu a mnoha dalších výhod
je 36 000 Kč bez DPH.

Platnost ratingu jsou 3 roky.

Kontaktujte nás

Pokud Vás rating zaujal, sjednejte si s námi schůzku, kde můžeme vše projednat.

+420 604 196 677

office@firemnivzdelavani.eu

Náš tým

Tomáš Langer

CEO

Martin Dobeš

expert na kvalitu

Mirka Dvořáková

expertka na kvalitu

Hodnotitelé

Tomáš Langer

PhDr. Tomáš Langer je absolventem andragogiky a personálního řízení na FF UK (2017) a sociologie a andragogiky na FF UPOL (2004), Certifikovaného kurzu lektorů vzdělávání dospělých, Certifikovaného kurzu manažerů vzdělávání dospělých a řady dalších vzdělávacích aktivit.

V současnosti je lektorem a konzultantem firemního vzdělávání, lektorem na FF UK, šéfredaktorem časopisu Firemní vzdělávání a expertem Evropské platformy pro vzdělávání dospělých EPALE. Zkouší lektory a manažery dalšího vzdělávání podle standardů Národní soustavy kvalifikací.

Spolu s týmem expertů připravil nástroj na měření kvality vzdělávání RATEA. Zde zúročil předchozí zkušenosti z českých i mezinárodních projektů v oblasti kvality dalšího vzdělávání. Je mj. spoluautorem Desatera kvality lektora a Desatera kvality vzdělávací instituce i dřívějších soutěží Lektor/ka roku a Vzdělávací instituce roku.

Je autorem řady článků a knih, např. Moderní lektor (2016) a Základy andragogiky (spolu se Z. Palánem, 2008).

Martin Dobeš

Mgr. Martin Dobeš studoval Národohospodářskou fakultu VŠE, posledních více než 20 let se ale pohybuje ve sféře vzdělávání, andragogiky a pedagogiky. Absolvoval certifikovaný kurz lektorských dovedností a řadu dalších kurzů pro oblast vzdělávání dospělých. Lektoroval množství vzdělávacích akcí, včetně kurzů pro inkluze ve vzdělání a pedagogiky nebo manažerské kurzy jazykového vzdělávání.

V minulosti pracoval jako vedoucí týmu Rozvoje lidských zdrojů Národního vzdělávacího fondu, kde se mimo jiné podílel na konceptu kvality ve vzdělávání dospělých. Řídil rovněž projekt Tandem Training na sdílení dobré praxe mezi českými a britskými vzdělávacími institucemi. Podílel se na celé řadě mezinárodních vzdělávacích a výzkumných projektů.

V současnosti pracuje jako expert pro Národní pedagogický institut, kde řídí projekt na zavedení mikrocertifikátů v Česku. Zároveň je expertem evropské sítě pro vzdělávání dospělých EPALE.

Je autorem a spoluautorem několika knih a článků, např. Kuchařky marketingu pro vzdělávací instituce.

PhDr. Miroslava Dvořáková, Ph.D. vystudovala andragogiku a sociologii na Filozofické fakultě Univerzity Palackého, kde také začala svou akademickou kariéru, v níž pak pokračovala na Karlově univerzitě a Masarykově univerzitě v Brně. Kromě práce na univerzitě se vždy věnovala také dalším činnostem v oblasti vzdělávání dospělých, a to především jako lektor a metodik. V současné době se věnuje především rozvoji akademických a jiných pracovníků několika českých univerzit. Je autorkou knihy Lektorské minimum (2023) a spoluautorkou knihy Andragogika a vzdělávání dospělých (s M. Šerákem, 2016).

Je členkou redakční rady Firemního vzdělávání a spolu s týmem expertů se podílela na nastavení systému kvality RATEA a na jeho metodice, tématu kvality a certifikace vzdělávacích institucí, programů a lektorů dalšího vzdělávání se věnuje dlouhodobě.

Mirka Dvořáková

Olga Běhounková

PhDr. Olga Běhounková, Ph.D. je absolventkou Katedry andragogiky a personálního řízení na FF UK. Andragogice se věnuje 20 let. Působila jako specialistka vzdělávání ve společnosti Albert, dále odborná manažerka v ESF projektu a zkušenosti získala v konzultační společnosti QedGroup.

V současnosti je interní lektorkou na Katedře andragogiky a personálního řízení na FF UK. Kromě výuky a vedení prací studentů koordinuje odborné praxe a kurz Trendy v řízení lidí. Je lektorkou v kurzech Gateway to the EU Institutions (UK a VŠE), dále Time management a Projektové řízení. Jako dobrovolník pravidelně pomáhá v roli hodnotitele simulace Assessment Centre pro studenty VŠE.

Je členkou redakční rady časopisu Firemní vzdělávání, zkouší lektory a manažery dalšího vzdělávání podle standardů Národní soustavy kvalifikací a je hodnotitelkou ratingu vzdělávání dospělých RATEA.

Je autorkou řady odborných i popularizačních článků, například série článků na téma biasů ve vzdělávání dospělých (Firemní vzdělávání, roč. 2024).

Klára Harvánková

Mgr. et Mgr. Klára Harvánková, Ph.D. vystudovala obory sociální pedagogika a poradenství na FF MU a Personální management a organizační rozvoj na FSS MU.

V současnosti primárně působí jako odborná asistentka na Ústavu pedagogických věd FF MU, kde mezi oblast jejího profesního zájmu patří vzdělávání dospělých, rozvoj konceptu pracovní schopnosti a age managementu. V rámci své výukové a lektorské činnosti se věnuje tématům didaktiky vzdělávání dospělých, kvalitě ve vzdělávání dospělých, projektovému plánování a řízení a age managementu. Ráda se podílí na projektech, kde může propojovat znalosti a zkušenosti z jednotlivých oblastí. V rámci své současné pozice je rovněž členkou multidisciplinárního týmu, který se věnuje vývoji a tvorbě e-healthové aplikace. V rámci své pozice má na starost aplikaci poznatků ze vzdělávání dospělých a rovněž zajištění systému kvality v oblasti vzdělávání v rámci této aplikace.

Mimo univerzitní prostředí působí jako lektorka a konzultantka témat jako je kvalita vzdělávání dospělých či implementace age managementu.

Naši partneři

RATEA Rating of Adult Education